Política de Tratamiento de Datos Personales
Última actualización y entrada en vigencia: 2 de octubre de 2026.
Techcom Services SAS (en adelante, "Techcom" o "la empresa"), identificada con NIT 901.088.600-6, con domicilio en Transversal 54 #103-47, Barrio Pasadena, Bogotá D.C., Colombia, correo proyectos@techcomservices.com.co y teléfono +57 321 413 8700, es responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos suministra a través de este sitio web, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015) y demás normas que las modifiquen o complementen.
1. Datos que recolectamos
A través de nuestro formulario de contacto podemos recolectar: nombre completo, empresa, teléfono, correo electrónico, servicio de interés y el contenido del mensaje que usted redacte. No solicitamos datos sensibles ni datos de menores de edad; le pedimos no incluirlos en su mensaje.
2. Finalidad del tratamiento
Los datos suministrados serán utilizados exclusivamente para:
- Responder a su solicitud de información o cotización.
- Contactarlo por correo electrónico, teléfono o WhatsApp respecto a su proyecto.
- Fines estadísticos internos sobre la gestión comercial de la empresa.
Techcom no vende, alquila ni comparte sus datos personales con terceros para fines distintos a los aquí descritos, salvo requerimiento de autoridad competente.
3. Encargados y transmisión de datos
Para operar este sitio utilizamos proveedores tecnológicos que pueden procesar sus datos por cuenta de Techcom, incluso fuera de Colombia: el servicio FormSubmit (envío del formulario de contacto a nuestro correo), nuestro proveedor de correo electrónico y hosting, WhatsApp (si usted decide escribirnos por ese medio) y, cuando esté activo, Google Analytics. Estos proveedores actúan únicamente para las finalidades descritas en esta política. Al enviar el formulario, usted autoriza esta transmisión.
4. Derechos del titular de los datos
Como titular de los datos, usted tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos, cuando no exista un deber legal o contractual que impida eliminarlos.
- Acceder en forma gratuita a sus datos personales.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley de protección de datos, una vez agotado el trámite de consulta o reclamo ante Techcom.
5. Cómo ejercer sus derechos
El área encargada de atender consultas y reclamos es el área administrativa de Techcom. Puede escribir a proyectos@techcomservices.com.co o llamar al +57 321 413 8700, indicando su nombre, sus datos de contacto y la descripción clara de su solicitud.
- Consultas: se responderán en un máximo de diez (10) días hábiles desde su recibo. Si no fuera posible, le informaremos el motivo y la nueva fecha, que no superará cinco (5) días hábiles adicionales.
- Reclamos (corrección, actualización, supresión o revocatoria): se atenderán en un máximo de quince (15) días hábiles desde su recibo. Si no fuera posible, le informaremos el motivo y la nueva fecha, que no superará ocho (8) días hábiles adicionales. Si el reclamo está incompleto, le pediremos subsanarlo dentro de los cinco (5) días siguientes.
6. Cookies y analítica
Este sitio puede usar cookies técnicas necesarias para su funcionamiento y, cuando esté activo, Google Analytics para obtener estadísticas anónimas o agregadas de navegación (páginas visitadas, tipo de dispositivo, ubicación aproximada). Usted puede bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de su navegador sin que esto impida usar el sitio.
7. Seguridad
Techcom adopta medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger sus datos contra pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado.
8. Vigencia
Esta política rige desde la fecha indicada al inicio. Sus datos serán conservados mientras sean necesarios para las finalidades descritas, o hasta que usted solicite su supresión conforme al numeral 5. Esta política puede actualizarse; los cambios sustanciales se publicarán en esta misma página indicando la nueva fecha.